A assinatura pelas instituições financeiras da “Carta de resolução de conflitos de consumo na área financeira” implica a manifestação da sua concordância com a adesão ao “Plano de resolução de conflitos de consumo na área financeira”, assim, sempre que se verifique a ocorrência, com os seus clientes, de quaisquer litígios ou conflitos de consumo na área financeira que se encontram cobertos por este Plano, recorremos preferencialmente aos serviços de mediação prestados pelo Centro de Arbitragem do WTC de Macau para resolução de quaisquer litígios ou conflitos de consumo na área financeira, sendo que o recurso a outras soluções ou às vias judiciais apenas ocorrerá quando os litígios ou conflitos não possam ser resolvidos com sucesso através da mediação.

Indicam-se seguidamente as instituições membros do “Plano de resolução de conflitos de consumo na área financeira”:

Associação
Associação de Bancos de Macau
Associação de Seguradoras de Macau
 
Bancos com sede em Macau
Banco Tai Fung, S.A.
Banco OCBC Weng Hang, S.A.
Banco Delta Ásia, S.A.
Banco Industrial e Comercial da China (Macau), S.A.
Banco Luso Internacional, S.A.
Banco Comercial de Macau, S.A.
Banco Chinês de Macau, S.A.
Banco Well Link, S.A.
Banco Nacional Ultramarino, S.A.
Banco de Formiga (Macau) Sociedade Anónima
Banco de Desenvolvimento de Macau, S.A.
 
Bancos com sede no exterior
The HongKong & Shanghai Banking Corp. Limited
DBS Bank (Hong Kong) Limited
Banco da China, Limitada
Citi bank,N.A.
Standard Chartered Bank
Banco de Guangfa da China, S.A.
Bank SinoPac Company Limited
Chong Hing Bank Limited
Banco da East Asia, Limitada
Hang Seng Bank Limited
Banco CITIC Internacional (China) Limitada Sucursal de Macau
Bank of Communications Co., Ltd.
Banco Comercial Português, S.A.
Banco Comercial Primeiro, S.A.
Banco CMB Wing Lung, Limitada
Banco Comercial Hua Nan, S.A
Banco de Construção da China, S.A. 
Banco Agrícola da China Limitada
Banco Industrial e Comercial da China S.A.
 
Outras instituições de crédito
Caixa Económica Postal
Macau Pass S.A.
 
Seguradoras do Ramo Vida
AIA International Limited
China Life Insurance (Overseas) Co. Ltd.
AXA China Region Ins. Co. (Bermuda) Ltd.
Manulife (International) Ltd.
Companhia de Seguros de Vida Tahoe (Macau) S.A.
Fidelidade Macau Vida - Companhia de Seguros, S.A.
Seguradora Vida FWD (Macau), S.A.
YF Life Insurance International Limited
Companhia de Seguros Luen Fung Hang-Vida SA
HSBC Life (International) Ltd.
Companhia de Seguros Vida China Taiping (Macau) S.A.
 
Seguradoras dos Ramos Gerais
AIG Insurance Hong Kong Limited (Macau Branch)
Asia Insurance Company Ltd.
MSIG Insurance (Hong Kong) Ltd.
Companhia de Seguros da China Taiping (Macau), SA
Companhia de Seguros Luen Fung Hang, SARL
Companhia de Seguros de Macau, S.A.
Min Xin Insurance Company Ltd.
Co. de Seguros Delta Ásia, S.A.
QBE General Insurance (Hong Kong) Ltd.
Chubb Seguradora Macau, S.A.
Fidelidade Macau- Companhia de Seguros, S.A.
Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company
AXA Seguros Gerais Hong Kong Limitada
 
Sociedades financeiras
Sociedade Financeira ICBC (Macau) Capital, S.A.
 
Casas de câmbio com sede em Macau
Casa de Câmbio Soi Cheong, Limitada
Casa de Câmbio Tong Lei, Limitada
Casa de Câmbio Lisboa, Limitada
International Express (Casa de Câmbio), Limitada
P & W, Casa de Câmbio, Limitada
Casa de Câmbio Ásia, Limitada
Sun Fu Lon, Casa de Câmbio Limitada
Casa de Câmbio Chong Wa (Macau), Limitada
Casa de Câmbio First Internacional Resources (Macau), Limitada
Casa de Câmbio Mundo Limitada
Casa de Câmbio Wa Iong, Limitada
 
Sociedades de entrega rápida de valores em numerário (SEV) com sede em Macau
Sociedade de Entrega de Valores BDO (Macau), Limitada
Pacific Ace (Macau) - Entrega de Valores, Lda
 
Companhias de intermediação financeira com sede no exterior
Haitong - Companhia de Valores Internacional, Limitada
Sun Hung Kai Investment Services Limited
 
Instituição de Serviço de Pagamento
GLOBAL PAGAMENTOS ÁSIA – PACÍFICO MACAU S.A.
Uepay Macau Sociedade Anónima
 
Sociedades de Locação Financeira
Companhia de Locação Financeira Internacional Land Tai Fung (Macau), S.A.
Companhia de Locação Financeira Macau ICBC, S. A.
 
Outras Instituições com Sede em Macau
Transacção de Bens Financeiros de Chongwa (Macau), S.A.
 
Entidades Gestoras de Fundos de Pensões de Direito Privado
Sociedade Gestora de Fundos de Pensões ICBC (Macau), S.A.
Sociedade Gestora de Fundos de Pensões de Macau, S.A.


Última revisão: 2020-06-17 16:28:21